Descubre nuestro equipo y nuestra solución de análisis emocional

Las empresas tienen miles de opiniones de clientes que no utilizan. Decidimos lanzar Q°emotion cuando descubrimos el enorme valor añadido de las opiniones y comentarios de los clientes. Mediante el uso de análisis emocionales avanzados basados en las palabras directas de los clientes, nuestra solución simplifica drásticamente la configuración de un CEMS (Customer Experience Management System) y ayuda de inmediato a detectar mejor las percepciones emocionales de la experiencia del cliente.

¿Nuestra convicción?
Para mejorar la experiencia del cliente, primero hay que medirla con análisis emocionales. Q°emotion aprovecha el poder de la PNL, la informática afectiva y la IA para ayudar a medir la experiencia del cliente. La plataforma cxinsights.io se dedica a medir y supervisar todas las dimensiones de la experiencia del cliente, incluidos los recorridos del cliente, y a poner en marcha acciones correctivas impactantes dentro de su organización.