Aumente su NPS y su tasa de conversión con la plataforma de análisis semántico y emocional Q°emotion.

¿Quiere aumentar el compromiso y la satisfacción de sus clientes, así como su tasa de conversión? Descubra en un instante las emociones sentidas en los recorridos de sus clientes y su impacto en su Net Promoter Score y su tasa de conversión.

Descubra nuestros casos prácticos:
“Cómo aumentar su NPS en +15 puntos
y su tasa de conversión en un +4%”

Descrubra los casos prácticos
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Realice un seguimiento de sus NPS y tasas de conversión utilizando nuestra solución de análisis semántico y emocional.

  

El 88% de los consumidores que tienen una conexión emocional positiva con una marca están dispuestos a gastar más.

(Deloitte)

La felicidad de sus clientes y las emociones positivas en general son factores clave para mejorar su NPS. Analizar los comentarios de los clientes en función de sus emociones permite identificar los puntos de satisfacción y aprovecharlos.

¿Qué ofrece Q°emotion?

¿Cómo funciona Q°emotion?

Recuperación
de datos

Tratamiento de
las reacciones

Identifique los puntos débiles
en el recorrido del cliente

“Este producto es realmente genial ; una sorpresa tan buena. ¡Demasiado mal la textura se siente tan grasa!”

Alegría

Sorpresa

Miedo

Tristeza

Enojo

Asco

  

Q°emotion, una herramienta para ...

Clasificar automáticamente
verbatim.

Clasificación automática

Q°emotion, una herramienta para ...

Priorizar los irritantes
sobre la experiencia del cliente.

Irritantes y viajes del cliente

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