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HEINEKEN EXPERIENCE: TESTIMONIO DE UN CLIENTE
Publicado el 08 de diciembre de 2023 - Actualizado el 13 de diciembre de 2023
Q°emotion X Heineken Experience: Análisis semántico para mejorar el recorrido y la experiencia del cliente. Heineken Experience es la cervecería más antigua del grupo. Situada en Ámsterdam, es...
¿CÓMO PUEDE UTILIZARSE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN TELEMARKETING?
Publicado el 08 de diciembre de 2023 - Actualizado el 13 de diciembre de 2023
¿CÓMO PUEDE UTILIZARSE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN TELEMARKETING? Ya es habitual utilizar sistemas inteligentes para gestionar su empresa. Ayudan a optimizar los recursos y facilitan las tareas d...
FLOA BANK (BNP PARIBAS) - TESTIMONIO DE UN CLIENTE
Publicado el 08 de diciembre de 2023 - Actualizado el 13 de diciembre de 2023
Q°emotion X Floa Bank: Análisis semántico y emocional para procesar los comentarios de los clientes Elegido Servicio de Atención al Cliente del Año 2023, Floa Bank es el campeón francés de medios...
DIGITALIZAR LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Publicado el 08 de diciembre de 2023 - Actualizado el 13 de diciembre de 2023
DIGITALIZAR LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE La experiencia del cliente siempre ha estado en el centro de la estrategia empresarial. Es un factor clave para diferenciar a una empresa de sus competidores....
6 ESTRATEGIAS PARA MEJORAR SU NPS (NET PROMOTER SCORE)
Publicado el 08 de diciembre de 2023 - Actualizado el 13 de diciembre de 2023
El NPS, o Net Promoter Score, es un indicador utilizado para medir la satisfacción y fidelidad de los clientes. La experiencia del cliente es ahora la única gran diferencia entre las empresas competi...
¡NUESTRAS 5 MEJORES FUENTES DE OPINIONES DE CLIENTES PARA ANALIZAR!
Publicado el 07 de diciembre de 2023 - Actualizado el 13 de diciembre de 2023
Identificar las mejores fuentes de comentarios de clientes es la base de un buen análisis semántico. Los comentarios de sus clientes son una fuente segura y muy completa para enriquecer su conocimi...
COMPARACIÓN: ¿ANÁLISIS SEMÁNTICO MANUAL O AUTOMÁTICO DE LAS ACTAS LITERALES?
Publicado el 07 de diciembre de 2023 - Actualizado el 13 de diciembre de 2023
COMPARACIÓN: ¿ANÁLISIS SEMÁNTICO MANUAL O AUTOMÁTICO DE LAS ACTAS LITERALES? Cuando se realizan encuestas o se quiere analizar en profundidad las opiniones de los clientes, es muy complicado saber có...
¿CÓMO PRIORIZAR LOS IRRITANTES UTILIZANDO EL ANÁLISIS EMOCIONAL?
Publicado el 07 de diciembre de 2023 - Actualizado el 13 de diciembre de 2023
¿CÓMO PRIORIZAR LOS IRRITANTES UTILIZANDO EL ANÁLISIS EMOCIONAL? A lo largo de la experiencia vivida por el consumidor, el cliente emitirá diferentes emociones. Aunque las emociones de una persona no...
LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL AL SERVICIO DE LAS FINTECH
Publicado el 07 de diciembre de 2023 - Actualizado el 13 de diciembre de 2023
LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL AL SERVICIO DE LAS FINTECH La inteligencia artificial al servicio de las Fintech ha desempeñado un papel crucial en la transformación del sector financiero en los últimos d...
COMPARATIVA: ANÁLISIS DE EMOCIONES VS. ANÁLISIS DE SENTIMIENTOS
Publicado el 07 de diciembre de 2023 - Actualizado el 13 de diciembre de 2023
COMPARATIVA: ANÁLISIS DE EMOCIONES VS. ANÁLISIS DE SENTIMIENTOS A la hora de utilizar una herramienta de análisis semántico automático, existen dos enfoques: el análisis de sentimientos o el análisis...
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Q°emotion, una herramienta para ...
Dar prioridad a los elementos irritantes
en el recorrido del cliente.
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